「うちはインスタを頑張ってるから、ホームページはいらないよ」
「公式LINEで予約も取れるし、十分じゃないかな？」
個人事業主の方や、地域密着で商売をされている店主の方から、よくこんな声を耳にします。
確かに、SNSは無料で始められて、お客さんと直接つながれる素晴らしいツールです。でも、もしあなたが「これから先、もっと安定して集客したい」「新しいお客さんに信頼されたい」と考えているなら、SNSだけでは致命的な「欠点」があることを知っておかなければなりません。
今回は、なぜ今あえて「自社サイト」を持つことが、スモールビジネスの最強の武器になるのかをお話しします。
SNSは「流れるメディア」、Webサイトは「蓄積する資産」
SNSの投稿は、いわば「タイムライン」というインターネットの激流の中を流れていく情報です。 バズを狙った渾身の投稿も、大半は一瞬のうちに流されて誰の目にも触れられなくなってしまいます。
一方で、Webサイトは「情報の資産」になり得ます。 あなたが夜寝ている間も、休日で店を閉めている間も、Google検索を通じて「まさに今、そのサービスを探している人」に対して、24時間365日休まずにプレゼンを続けてくれます。
「検索」されるのは、SNSの中ではなくGoogle
想像してみてください。 あなたが新しい美容室を探したり、家の修理を頼む業者を探したりするとき、まずどこで検索しますか？
最近はInstagramでハッシュタグを探すことも増えましたが、やはり「大阪市 美容室」のように「地域名 × サービス名」でGoogle検索をするのが一般的です。このとき、自社サイトがないと、あなたのお店は選択肢にすら入りません。
また、最近のGoogleマップ（MEO）で上位に表示されるためにも、中身のしっかりしたWebサイトの存在は欠かせない評価ポイントになっています。
「URLがある」というだけで、グッと信頼度が上がる
これは少しシビアな話ですが、ビジネスにおける「信頼性」の問題です。
- 銀行から融資を受けるとき
- 新しい企業と取引を始めるとき
- 慎重なお客さんが初めての店を予約するとき
彼らは必ず、あなたの会社のURLを探します。「無料のSNSアカウントしかない会社」と「独自のドメイン（URL）を持ったサイトがある会社」。名刺をもらったときに、会社のホームページのURLやQRコードが記載されている方が信頼感が増すと思いませんか？
結論：SNSは「入り口」、Webサイトは「本宅」
SNSでお客さんと出会い、Webサイトでじっくりと信頼を勝ち取って、成約（予約や購入）につなげる。この役割分担こそが、今の大SNS・インターネット時代の鉄則です。
「でも、ホームページを作るのは高いし、難しそう……」 そう思っている方にこそ、知ってほしい「賢い作り方」があります。
次回は、そんな悩みを解決する「損をしない制作会社の選び方と、補助金の活用術」についてお伝えします。どうぞお楽しみに！
